As pessoas estão cada vez mais presentes no mundo digital. Fazemos de tudo online, principalmente compras, e por estarmos cada vez mais habituados a esse universo, estamos também mais exigentes, buscando sempre a melhor experiência em compras online e querendo que ela...
Nos últimos dias, vários perfis de empresas e usuários estão compartilhando insights das lives realizadas por Silvio Meira e Divesh Makan. Pra quem ainda não conhece, Silvio Meira é um cientista, professor e empreendedor brasileiro com atuação na área de engenharia de...
Num mercado cada vez mais competitivo, a Qualtrics apresenta a solução para que seu negócio se destaque aos olhos do cliente. O comércio e todos os seus negócios, independentemente do tamanho ou recorte, estão imersos na economia de experiências. Essa economia...
O cliente é o centro de todas as ações de uma organização. Tudo que é feito, seja no escritório, na loja ou no site, é feito pensando no consumidor. Afinal, não é para menos, a maneira com que uma empresa se relaciona com um comprador e a experiência dele ao realizar...
Segundo a Forrester Research (2019), vivemos a era do consumidor, um ciclo que iniciou em 2010 e que pode se estender por mais 10 anos. Grandes empresas estão se reinventando para entender e atender clientes cada vez mais informados. A quantidade de informações...
