O cliente é o centro de todas as ações de uma organização. Tudo que é feito, seja no escritório, na loja ou no site, é feito pensando no consumidor. Afinal, não é para menos, a maneira com que uma empresa se relaciona com um comprador e a experiência dele ao realizar...
Segundo a Forrester Research (2019), vivemos a era do consumidor, um ciclo que iniciou em 2010 e que pode se estender por mais 10 anos. Grandes empresas estão se reinventando para entender e atender clientes cada vez mais informados. A quantidade de informações...
A Randon apresenta sua nova plataforma de e-commerce para o mercado de reposição e que substitui o portal de vendas antes utilizado pelos distribuidores. Desta vez, o portal integra todas as fabricantes de autopeças que pertencem ao conglomerado: Fras-le, Master,...
O setor automotivo tem importante participação na estrutura industrial mundial. No Brasil, representa cerca de 22% do PIB industrial. Devido aos seus encadeamentos, é um setor cujo desempenho pode afetar significativamente a produção de vários outros setores...
O clima de negócios de hoje está se movendo em direção à terceirização de serviços essenciais que não são inerentemente nativos das ofertas de uma empresa e que encontram soluções específicas. Segue CINCO dicas que devem ser consideradas quando pensamos em Managed...
Um dos maiores desafios ao longo dos anos à medida que surgem novas tecnologias tem sido decidir em que tecnologias e quais fornecedores confiar. E com inteligência artificial (IA), um dos casos de uso mais comuns, são os chatbots. Obtendo sua tecnologia certa Em seu...
