As pessoas estão cada vez mais presentes no mundo digital. Fazemos de tudo online, principalmente compras, e por estarmos cada vez mais habituados a esse universo, estamos também mais exigentes, buscando sempre a melhor experiência em compras online e querendo que ela...
Segundo a Forrester Research (2019), vivemos a era do consumidor, um ciclo que iniciou em 2010 e que pode se estender por mais 10 anos. Grandes empresas estão se reinventando para entender e atender clientes cada vez mais informados. A quantidade de informações...
